Al hacer clic en "Opciones de Internet" en el menú Herramientas, aparece un mensaje de error
Síntomas
Al hacer clic en el comando Opciones de Internet en el menú Herramientas de Internet Explorer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:
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| Operación cancelada debido a restricciones en este equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
Causa
Este comportamiento puede tener lugar si falta el archivo Inetcpl.cpl en la carpeta Windows \System o %SystemRoot%\System32 o si se ha establecido una restricción en el valor del Registro NoBrowserOptions Windows
Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que se presentan.
Método 1: Modificar el Registro (previamente realizar un backup del registro)
1. Haga clic en Inicio y, en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
2. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
3. Si existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo.
4. Busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
5. Si existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo..
6. Si está utilizando la versión de 64 bits de Windows, busque la siguiente clave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
7. existe un valor llamado NoBrowserOptions, elimínelo.
8. Reinicie el equipo.
Si este método no resuelve el problema, pase al método 2.
Método 2: extraer una copia nueva del archivo Inetcpl.cpl
Extraiga una copia nueva del archivo Inetcpl.cpl de los archivos de distribución de Internet Explorer o vuelva a instalar Internet Explorer.
Si este método no resuelve el problema, pase al método 3.
Método 3: reparar Internet Explorer
Si el método 2 no resuelve el problema, repare Internet Explorer.
Más información
Si falta el archivo Inetcpl.cpl, es posible que aparezcan también los siguientes síntomas:
· Es posible que falte el icono de Internet del Panel de Control.
· El icono de Internet puede aparecer en el Panel de control, pero es posible que no ocurra nada al hacer doble clic en él.
· Si hace doble clic en el icono de Internet Explorer del escritorio y, a continuación, hace clic en Propiedades, es posible que no ocurra nada.
· El programa de reparación de Internet Explorer puede sugerir que ejecute el programa de instalación de nuevo. Si hace clic en Detalles, verá que el archivo Inetcpl.cpl aparece como ausente.
Referencia: